La franquicia de Sylvan se querellará contra el gestor de Ponferrada por la quiebra sin previo aviso

La franquicia central en Barcelona de Sylvan Learning Centers Spain dio ayer a conocer que el cierre de la academia de Ponferrada con esta marca es «responsabilidad única» del franquiciado, propiedad de Juan Carlos Mirre. Desde el gabinete de prensa de Sylvan se afirma que el master franquiciador ni recibió «en ningún momento» notificación alguna del cierre, razón por lo que se han visto imposibilitados desde Barcelona a poder aplicar «alguna medida que pudiera hacer frente a una circunstancia de estas características». Entre estas medidas, la central podía recomprar la academia de Ponferrada o la prestación provisional del servicio. Con estos precedentes, la firma Sylvan Learning Centers está estudiando la posibilidad de presentar una querella contra Juan Carlos Mirre. Pretenden así denunciar la forma en la que se ha interrumpido el servicio académico de inglés en la capital berciana, que viene a vulnerar, según ellos, todas las normas que rigen la franquicia nacional. Sylvan sostiene que su principal función es «velar por la calidad del servicio, los intereses de los estudiantes y la credibilidad de la marca», por lo que considera que la actuación de el franquiciado de Ponferrada «ha sido del todo irregular y ha causado un grave perjuicio tanto a los estudiantes como a la franquiciadora». La empresa central ha puesto a disposición de todo su alumnado afectado por este cierre irregular el teléfono 902222330 para resolver cualquier contingencia, de forma que el proceso de tutoría no se vea interrumpido. Devolución de dinero También se recuerda desde la franquicia Sylvan a los estudiantes afectados que en su contrato de matrícula se incluye una garantía que especifica que el alumno puede darse de baja en cualquier momento, teniendo derecho a la devolución de la parte del curso pagada y no realizada. Finalmente, Sylvan lamenta «la penosa actuación de Mirre».