El contrato, necesario para recuperar el dinero del viaje
La Asociación Palentina de Agencias de Viajes APAV ha asegurado a los afectados por el cierre de la agencia Zep Travel en Palencia que la legislación actual garantiza la recuperación de los importes satisfechos si no se recibe el servicio contratado, siempre que haya un contrato de viaje firmado.
La presidenta de la asociación, Mónica Blanco Buj, trasladó un mensaje de «tranquilidad» a los afectados al asegurar, en declaraciones a Efe, que su dinero está cubierto, siempre y cuando tengan el contrato del viaje. Explicó al respecto que todas las agencias de viajes tienen una licencia de la Junta de Castilla y León para poder operar en la Comunidad, que además obliga a tener contratados unos seguros y un aval de responsabilidad civil de al menos 60.000 euros. Si bien, precisó que, para que esos avales sirvan, el cliente tiene que tener un contrato de viaje, que se da en todas las agencias de viajes. «Si no te lo dan o te piden el dinero en efectivo, desconfía», señaló al respecto.
Una advertencia que vienen realizando desde hace tiempo desde las agencias de viajes de Palencia a las que, según indicó Blanco, llegaban «comentarios» desde hace casi dos años sobre las prácticas de Zep Travel.«Pero no había denuncias, la agencia era legal, y desde la asociación no podíamos hacer nada a parte de asesorarles», dijo Mónica Blanco Buj.