Caja Duero, la entidad con mejor imagen de marca

Un estudio de la empresa consultora Villafañe y Asociados sitúa a Caja Duero como a la entidad financiera de la comunidad con mejor reputación de marca, dentro del Índice de Reputación de Marcas correspondiente al año 2005. De acuerdo al citado estudio, Caja Duero ocupa el quinto lugar a escala nacional en el ranking de entidades financieras de implantación fundamentalmente autonómica. El informe se elaboró a partir de una encuesta dirigida a 1.600 clientes de entidades financieras del conjunto del país y planteaba cuestiones como calidad del servicio y atención al cliente, confianza, percepción de liderazgo, comportamiento ético, sensibilidad ecológica y hacia causas sociales y grado de reconocimiento o simpatía que genera. Todos estos aspectos constituyen valores de carácter funcional, social y emocional, y todos en conjunto contribuyen a formar la denominada reputación de marca. | ical