Facua denuncia comisiones abusivas por pago en ventanilla

Mientras la banca se afana por mejorar el trato a los clientes vinculados, también intenta disuadir a los no rentables. Incluso con prácticas criticadas por las organizaciones de consumidores. Por ejemplo, Facua ha denunciado a once entidades bancarias (Abanca, Bankinter, Barclays, La Caixa, Cajasur Banco, Kutxabank, BMN, Popular, Sabadell, Santander y Unicaja) por cobrar «comisiones abusivas» cuando se ingresa dinero en efectivo en una cuenta de otra persona o entidad por ventanilla, por ejemplo para pagar recibos por este procedimiento.

Esta organización de consumidores advierte de que las entidades bancarias están cobrando dos veces por el mismo servicio: una al usuario que recibe el ingreso, que ya paga una comisión de mantenimiento anual de su cuenta, y otra a la persona que lo realiza.