ÉXITO DE UNA FIRMA RADICADA EN AZPEITIA (GUIPÚZCOA)
El dueño de muebles LUFE explica los secretos del 'Ikea vasco'
"Fabricamos con madera certificada vasca, damos una atención personalizada y se hace todo aquí, con productos locales", puntualiza Enrique Arrillaga
Enrique Arrillaga, este miércoles, en la sede de Muebles LUFE en Azpeitia.
Enrique Arrillaga aún no se cree el revuelo que se ha montado con su empresa. Llevan tres años con la misma filosofía, sin variar la forma de hacer sus muebles, en el mismo sitio -la localidad guipuzcoana de Azpeitia-, con la misma calidad. Y de repente, la fama.
"Hemos desarrollado un montón de proyectos... Estadísticamente, alguno tenía que funcionar", cuenta el responsable de Muebles LUFE, el denominado 'Ikea vasco'. "Tenemos que disfrutar del momento, estamos en una nube", continúa Arrillaga.
Muebles LUFE -siglas de "Locales", "Universales", "Funcionales" y "Ecológicos"- es "una empresa que hace muebles estándar, sencillos y baratos. Vendemos mucho porque tenemos buenos precios", asegura Arrillaga. Y ya está. Ese es el secreto de su éxito.
"Fabricamos con madera certificada vasca, damos una atención personalizada y se hace todo aquí, con productos locales", puntualiza el responsable de muebles LUFE. Sus muebles son "ecológicos y resistentes, y con un diseño nórdico".
VENTA PERSONALIZADA, TELEFÓNICA Y 'ON LINE'
La empresa, que solo vende por teléfono y 'on line', ha tenido que cambiar de servidor de internet para soportar el aumento de visitas: de las 2.000 diarias que tenían, pasaron el lunes a 119.000. Y la cosa no ha dejado de aumentar: este martes se superaron las 197.000, y de las 20 ventas diarias, han pasado a tener 158 pedidos.
"Tenemos un pequeño atasco en la oficina, pero en el departamento de producción la cosa funciona bien", cuenta entre risas Arrillaga. "Ahora nos tenemos que centrar en servir todo lo que está entrando". "Antes servíamos el pedido para su transporte al día siguiente, ahora quizás nos demoramos un poquito más, pero nunca más de 48 horas", asegura.
CAMAS NIDO Y APILABLES
Uno de sus productos estrella es una cama individual que cuesta 29,99 euros y que se monta en cinco minutos. Y así con el resto de muebles: dobles, cunas, camas nido e incluso camas apilables, para guarderías, escuelas, refugios...
Con esta producción llegan a Holanda, Francia, Bélgica e Inglaterra en una semana. Y han dado el salto al mercado asiático, apareciendo hace unos meses en una revista especializada china, aunque todavía no ha recibido ningún pedido del lejano Oriente.
