Las empresas privatizadas podrán reducir la calidad de sus servicios

Las nuevas empresas privatizadas no serán penalizadas por incumplir o bajar la calidad de los servicios que prestan de acuerdo a una resolución del Ministerio de Economía de Argentina, según la disposición que quedó establecida por la resolución número 308, firmada por el ministro Roberto Lavagna. Esta medida resolvió suspender las sanciones que les corresponden a las empresas concesionarias cuando incumplen con el nivel de calidad en la prestación de servicios. De acuerdo con la información publicada ayer por el diario argentino Clarín, la resolución establece no exigir el pago de multas a los concesionarias que demuestren «razonablemente que el incumplimiento imputado se produjo en razón del impacto que sufriera en su desenvolvimiento económico-financiero» a partir de las medidas adoptadas en el marco de la grave crisis económica del país. Para los usuarios, que dentro de poco sufrirán además aumentos en las tarifas, que ya negocian con el Gobierno, esta disposición implicará consecuencias, algunas más graves que otras, en cuanto a la prestación de servicios y permitirá, por ejemplo, que algunas empresas se tomen más tiempo para solucionar las reclamaciones. Según la Unión de Usuarios y Consumidores, en el servicio eléctrico, las empresas podrán extender el plazo de 4 horas para resolver un corte de luz o extender también el lapso de 24 horas estipulado para reconectar un servicio cortado por falta de pago. Las compañías de gas, por su parte, podrán demorar más de una hora para resolver las urgencias por escapes de un corte provocado por causas ajenas al usuario y en el caso de las reclamaciones, el plazo actual de 15 días podrá doblarse. En el caso del servicio de agua, las empresas podrán tomarse más de 30 días corridos para responder a un pedido de conexión a la red, por ejemplo, y en caso de los transportes, se podrán reducir frecuencias, entre otras cuestiones. Por su parte, el ministro de Economía de Argentina, Roberto Lavagna, salió ayer al paso de las versiones de que el presidente del Banco Central del país, Aldo Pignanelli, va a dejar el cargo por discrepancias con él. «Para que haya una pelea tiene que haber dos que peleen. Lo demás es humo, de lo cual yo no me ocupo», dijo Lavagna a Radio América, tras señalar que, por lo que él sabe, Pignanelli va a seguir.