Una docena de discapacitados se preparan para atender al cliente

Un grupo de 12 personas con discapacidad de León ha comenzado un curso de atención básica al cliente, organizado por ‘FSC Inserta’, la entidad de integración laboral de la Fundación ONCE para el empleo y la formación de las personas con discapacidad. Esta iniciativa cuenta con la cofinanciación del Fondo Social Europeo para la cualificación e inclusión sociolaboral de este grupo social.

En este curso, que se imparte en el número seis de la calle Jorge de Montemayor de León, un grupo de 12 alumnos recibirán 60 horas lectivas sobre las técnicas de comunicación con clientes; las técnicas de atención básica y la calidad del servicio de atención a clientes. Unas pautas que les permitirán dar respuesta profesional a distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.