22 minutos para las incidencias graves
Los técnicos de Gas Natural acuden a los lugares de Castilla y León donde se producen incidencias potencialmente graves en la red en una media de 22 minutos, lo que supone rebajar en 5 minutos la media a nacional. Algo relevante en una Comunidad donde la dispersión y las distancias son más destacables. Es así gracias a la colaboración de la red de empresas instaladoras.
El año pasado el Centro de Control y Atención de Urgencias de Gas Natural recibió casi 350.000 llamadas de incidencias, de las que más de 81.000 eran avisos de urgencia. El 90% de ellas afectaban a domicilios. De ellas 18.974 se recibieron de la zona de Castilla y León, de las que 4.465 fueron avisos de urgencia. En los casos de avisos de nivel 1 (alertas de fugas) los especialistas de la compañía llegan al lugar del incidente antes de una hora, cuando el primer servicio ha hecho ya un balance inicial.