SANIDAD Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
Los leoneses gestionan al año 500.000 trámites sanitarios con medios digitales
Citas previas, tarjeta sanitaria y la inscripción del testamento vital, lo más utilizado.
La tarjeta sanitaria es uno de los recursos más utilizados actualmente en la sanidad.
Las largas colas ante las ventanillas de los centros de salud tienen los días contados. Cada ver son más los usuarios que utilizan la tecnología digital para gestionar citas, reclamaciones o tarjeta sanitaria. Aunque los medios tecnológicos se implantan lentamente —tras el frenazo impuesto por la crisis esconómica— los usuarios tienen a su alcance medios que agiliza los procesos con la reducción del papeleo y el tiempo de espera.
Los leoneses han utilizado este año los dispositivos móviles para acceder a Internet y desde allí realizar casi 500.000 gestiones sanitarias o informarse en las distintas páginas de salud que se ofrecen en las dos páginas de los hospitales de León y Bierzo.
Lo que más crece son las peticiones de cita previa. Casi 300.000 (281.000) trámites en lo que va de año en Atención Primaria del área de salud de León y 73.250 en el área del Bierzo.
El portal de salud de la Junta de Castilla y León recibió desde León 282 reclamaciones y sugerencias por actos o atención médica, un cauce que cada vez utilizan más los usuarios para presentar sus quejas a los gestores sanitarios.
Para el acceso a información y tramitación de la tarjeta sanitaria de Castilla y León y la europea se tramitaron 7.194 expedientes desde León, otro recurso disponible que evita los desplazamientos a las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS).
El reto de las nuevas tecnologías es la accesibilidad. Aunque cada vez más personas mayores tienen conocimiento en el manejo de Internet, en los pueblos de León hay más de 17.000 personas que no tienen acceso a esta herramienta digital, precisamente en las zonas en las que se hace más necesaria para evitar desplazamientos.
La Consejería de Fomento y Medio ambiente otorga ayudas para mejora de la calidad de las conexiones de banda ancha vía satélite en el medio rural. Vivir ‘desconectados’ es una forma de aislamiento social y riesgo de exclusión.
Pero Internet no es sólo una herramienta para resolver expedientes. Los usuarios demanda cada vez más información sanitaria a través la tecnología digital. Las páginas web de los hospitales de León y Bierzo han recibido este año 708.791 visitas (595.385 la del Hospital de León y 113.406 la del Bierzo). Los usuarios buscan información sanitaria, informes, estudios en las páginas sanitarias, así como datos de los especialistas que trabajan en cada uno de los servicios hospitalarios.