El 33% genera una cita física

La consulta no presencial a demanda del paciente consiste en ofertar al ciudadano la posibilidad de que su demanda asistencial sea atendida sin desplazarse al ambulatorio por el profesional del equipo de Atención Primaria del centro de salud que corresponda a través del teléfono. El 26 de junio de 2018 comenzó el pilotaje previo para su implantación en los ambulatorios de El Crucero y La Palomera, donde se ha comprobado que un 33% de esas consultas en nuevo formato generan una cita presencial a demanda en los siete días naturales posteriores. El porcentaje de consultas no presenciales que no fueron atendidas se situó en el 4,6% en el ambulatorio de La Palomera y el 5,68% en El Crucero. En el caso de la cita previa por internet, es uno de los servicios TIC más conocidos y mejor valorados por los usuarios.