Más de 600 empleados de Correos asistieron a cursos en el 2003

Correos organizó el pasado año 49 acciones formativas en la provincia de León, con la asistencia de más de 600 participantes en más de 5.000 horas de formación, con el fin de mejorar la capacitación profesional de los empleados principalmente en la adaptación de las nuevas tecnologías para mejorar el servicio que prestan los ciudadanos. La formación en Correos es «un derecho de todos los trabajadores y a la vez una exigencia para la adaptación del cambio tecnológico y funcional de la empresa postal, debiendo además constituirse en la base de la modernización en la que se halla inmersa Correos». La empresa ha dedicado más de 3.800 horas en formación para los empleados en León en nuevas tecnologías. Entre las diferentes aplicaciones informáticas implantadas, el programa Serade (sistema de envíos registrados en admisión, distribución y entrega) ha supuesto una importante novedad al permitir el registro para el seguimiento de envíos bajo firma. Para utilizar este sistema, todos los carteros urbanos y rurales de la provincia han recibido formación sobre el programa. Seguimiento de los envíos Este sistema contempla el seguimiento en tiempo real de los envíos que se entregan bajo firma desde su admisión hasta su entrega, lo que permite saber en todo momento la situación de ese objeto. En León, alrededor de 7.000 certificados son registrados diariamente por este sistema informático llamado Serade. El resto de los cursos formativos han estado dirigidos a la labor de mejorar los procesos operativos y la atención al cliente como, técnicas de venta, calidad o productos. También se han impartido monográficos de prevención de riesgos laborales, manipulación de cargas o situaciones de emergencia.