La Omic registra denuncias por engaños en compras a domicilio

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (Omic) de San Andrés del Rabanedo aconseja a los ciudadanos y ciudadanas del municipio que lean bien todos los contratos que firmen en la compras que realizan en su domicilio a través de vendedores que les visitan en su casa. Este organismo municipal señala que existen empresas que ofrecen un producto por un precio determinado, precio que se ve considerablemente incrementado cuando el comprador recibe el pedido al aceptar regalos. La oficina del consumidor de San Andrés ha registrado denuncias de vecinos que creen que han sido engañados en la compra de artículos a domicilio, al tener que pagar más de lo contratado inicialmente. La Omic ha trasladado las denuncias a la Junta Arbitral de Consumo. La práctica actual para subir el precio del pedido inicial, que suele ser financiado, es que en el momento en que el comprador recibe el pedido (generalmente libros y otros artículos para el hogar), el repartidor le ofrece como regalo otros artículos, debiendo firmar un albarán de entrega sin percatarse que no se trata de regalos sino que en el documento que firma por los regalos firma una ampliación de pedido (un documento legal y oficial por estar firmado y constar en el mismo «ampliación de pedido»). Así, una factura puede pasar, por ejemplo, de 1.140 euros a 2.000. Legislación vigente Según la Ley de Venta de Productos fuera de Establecimiento Mercantil, el comprador puede revocar el contrato a los siete días de recibir la mercancía si no está satisfecho con la misma. En los casos denunciados en la Omic no es posible, ya que el comprador se da cuenta del incremento del precio cuando llega el primer recibo y generalmente han pasado más de siete días desde que recibió los regalos, con lo que no puede revocar el contrato de compra. Ante esta situación, la Oficina Municipal de Información al Consumidor aconseja a los ciudadanos del municipio que a la hora de realizar una compra en su domicilio tengan en cuenta en primer lugar que hay que leer siempre bien toda la documentación antes de firmar, tener cuidado con lo que se firma y si no se está de acuerdo con los productos, rechazarlos sin firmar el haberlos recibido. Actividad La Omic de San Andrés ha registrado un incremento de actividad en los últimos años y son muchos los ciudadanos que, cada vez, acuden a estas instalaciones municipales para interponer una queja o una reclamación. Hasta la fecha, la mayoría de los expedientes se refieren a asuntos relacionados con la telefonía móvil y fija, especialmente a las bajas, así como a la vivienda, tanto compra como alquiler. Por este motivo, la Omic ha editado una guía con una serie de consejos a tener en cuenta a la hora de adquirir una vivienda en propiedad.