Digitex refuerza su estrategia en Onzonilla con 200 empleos más
La compañía de servicios unirá la nueva oferta laboral a una plantilla que alcanzaba ya las 580 personas en León
La ampliación de servicios de Digitex elevará las perspectivas laborales de la compañía en León.
Digitex va a iniciar en los próximos meses el proceso de selección para incorporar a su plantilla en León a doscientos nuevos empleados. Con este trámite, la compañía de prestación de servicios de telefonía aborda el plan estratégico de refuerzo sobre la plataforma que tiene en el polígono de Onzonilla, donde ahora trabajan ya 580 personas.
El nuevo servicio que plantea Digitex supone una gestión completa de las llamadas telefónicas de la compañía, que especifica el proceso desde la respuesta a la llamada telefónica y la realización de gestión demandada por el cliente.
Según fuentes de Digitex, en un principio se atenderán las llamadas de clientes de la compañía y se procederá a la gestión de las posibles averías. En esa gestión se incluyen todas las tareas derivadas del trámite solicitado por el cliente y los servicios de apoyo a los distintos canales e interacciones con los clientes a través de medios distintos al telefónico que se integran dentro del servicio que engloba mail, sms, back office; en próximas fases que entrarán en aplicación en breve se admitirá al segmento particular que integra el mercado libre, segmento de empresas y grandes cuentas. Digitex sumará 120 posiciones de operación a las 341 que tiene equipadas en su centro de Onzonilla, donde según remarca la compañía líder en externalización de ventas en lengua española dispone de los medios técnicos de última generación necesarios para el buen funcionamiento del servicio.