El Ayuntamiento pone en marcha el Servicio de Atención al Ciudadano

Cinco mil formularios comenzaron a buzonearse ayer en La Bañeza, con el fin de recoger las inquietudes, críticas y problemas de la ciudadanía, en una iniciativa que ha puesto en marcha la Concejalía de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de La Bañeza y que será el fermento de los foros de ciudadanía. Ana Gema Quesada, responsable del área que promueve la campaña, fue la encargada de presentarla en rueda de prensa, acompañada por el alcalde, José Miguel Palazuelo, y por los concejales de Obras y Urbanismo, Felipe Alba, y de Tráfico y Media Ambiente, Juan Gobantes, que, en principio, parecen las concejalías hacia donde más se pueden dirigir las críticas y sugerencias. Quesada explicó que los impresos de sugerencias se terminarán de buzonear el martes y que se podrán entregar en el Ayuntamiento, en una urna que se instalará a tal efecto. Eso sí, los formularios que no estén bien rellenados no serán atendidos ya que, según explicó la edila, su departamento se pondrá en contacto con el interesado para conocer más detalles sobre el problema y si se subsana. También podría darse el caso que el Ayuntamiento comunicase con el ciudadano «para explicarle las razones por las que su demanda es imposible de atender», dijo el alcalde, José Miguel Palazuelo. Cara a cara «Si tienes algo que decirnos, dilo, te vamos a escuchar» es el lema con el que se lanza esta idea del equipo de gobierno de Palazuelo. Y no sólo existirá la posibilidad de notificar problemas, quejas e ideas por medio de los formularios que se repartirán, sino que, además, la concejala estará disponible, a partir del mes de enero, todos los miércoles, de 12.00 a 13.00 horas, en la primera planta del edificio de usos múltiples para recibir a los ciudadanos que prefieran exponer de manera personal sus preocupaciones. Con la respuesta que se obtenga de los vecinos, podrá lanzarse una campaña más amplia y será el germen de los foros de participación ciudadana, explicó la concejala de Participación Ciudadana. En principio estaba contemplado en el programa electoral del PSOE la formación de consejos de barrio, de la mujer, de los mayores y de otros colectivos, fórmula, que, según explicó el regidor, «requería la presencia de órganos ajenos al Ayuntamiento, como la Diputación o Sanidad, por ejemplo, y de ahí que nos hayamos inclinado por esta fórmula. Palazuelo espera que los boletines de sugerencias y quejas «quizá nos puedan sobrepasar en un primer momento, pero queremos establecer compromisos, incluso con plazos, para atender las demandas de la ciudadanía. De las demandas que obtengamos ahora dependerá que nos fijemos unos objetivos para mejorar la gestión».