Telefónica afirma que no ha habidoninguna reclamación de los usuarios

Tras cerca de dos semanas sin apenas servicio telefónico en la montaña leonesa, la compañía responsable admite que existe una avería, pero que actualmente el problema está solucionado y asegura que todas las entidades de población están cubiertas gracias a las medidas tomadas, según las cuales el tráfico telefónico se ha reconducido por otras vías alternativas mientras los ingenieros tratan de encontrar, día y noche, el origen de la incidencia. Así lo afirman fuentes de la compañía, que señalan que se trata de un problema «extraño» del que aún no se conoce la raíz, si bien apuntan a fallo del hardware del sistema debido, posiblemente, a una tormenta. Ante la dificultad para desentrañar el problema, la compañía optó el pasado lunes por reconducir el servicio y ya son dos noches las que los especialistas han estado trabajando sin descanso para tratar de dar con la solución. Según las mismas fuentes, no existen hasta la fecha reclamaciones, por lo que entienden «que el servicio no ha estado cortado».