Castilla y León acompaña a las personas mayores

Diez años como líder en servicios sociales. Esa es la valoración que desde hace una década, año tras años, hace en su informe anual la Asociación Estatal de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales de España. Castilla y León no tiene a ninguna personas en situación de dependencia que esté a la espera de recibir un servicio o una ayuda.

Con una población cada vez más envejecida y una zona rural cada vez más despoblada, la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades tiene el reto de atender y acompañar a las personas que se encuentran en una situación de vulnerabilidad y de aislamiento.

Más de 161.500 castellanos y leoneses viven solos, Aproximadamente un 12% de la población vive en una situación de soledad no deseada, aunque la cifra se eleva hasta el 26 % en el caso de las personas mayores de 65 años, de las que una gran parte son mujeres que viven solas en sus domicilios, lo que convierte en una prioridad absoluta la atención a la soledad.

La Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades tiene en marcha programas que intentan aminorar una de las consecuencias de la sociedad actual

El teléfono gratuito Cerca de ti, —el 900 264 812— está pensado para que los profesionales puedan detectar casos graves de aislamiento.

El Plan de Acción contra la Soledad no deseada combina actuaciones de intervención y detección, como la Red Amiga, así actividades para fomentar el envejecimiento activo, como el ‘Programa Interuniversitario de la Experiencia’

El Plan de Acción Contra la Soledad no deseada y el Aislamiento Social es una iniciativa que ha crecido y profundizado los últimos meses. Se trata de un plan pionero que integra medidas como el derecho a acceder a prestaciones sociales específicas por el hecho reconocido de constituir un caso de soledad no deseada, así como una marcada perspectiva rural.

Entre estas medidas está la activación del teléfono ‘Cerca de ti’, la grabación de los podcast del Club de los 60 la creación de la Red Amiga o la implementación de actividades para promover el envejecimiento activo, como el Programa Interuniversitario de la Experiencia, premiado a nivel nacional por el Grupo Senda.

Al envejecimiento de la población se le suma la dispersión y baja densidad del territorio autonómico, por lo que el fenómeno de la soledad no deseada se convierte en una necesidad social compleja y cada vez más extendida. Hasta hoy se han desarrollando diversas acciones que abordan esta tendencia, como la activación del servicio de prevención y seguimiento ante situaciones de soledad y aislamiento en el marco de la Teleasistencia Avanzada, que ya está instalada en el hogar de 25.000 personas que viven solas.

Los equipos de promoción de la autonomía personal (EPAP) asumen nuevas funciones de apoyo a este colectivo, como su capacitación para afrontar su situación personal, mejorar su competencia social y llevar una vida cotidiana de manera normal y saludable. Esta labor se realiza a través de los centros de acción social (CEAS). A esto hay que sumar las actividades específicas que tienen lugar en los centros de día titularidad de la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades, cuyo personal va a recibir más formación específica sobre este contexto.

Por teléfono

La Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades activó a finales de 2023 un número de teléfono gratuito (900 264 812). A través de este servicio no sólo se informa a los mayores sobre recursos y actividades que faciliten su integración en la sociedad, sino que se analizan las necesidades para derivarlas a su centro de acción social y recibir ayuda profesional cuando lo requieran, ya que se pone a su disposición un servicio de apoyo psicosocial. «El personal técnico al otro lado del teléfono puede identificar los factores de riesgo que generen esa situación concreta de soledad no deseada, así como el grado en que la persona se encuentra para, de este modo, medir el tipo de ayuda que se le debe ofrecer», aseguran desde la Consejería. Este servicio está disponible de lunes a viernes entre las 09.30 y las 17.00 horas, aunque este horario puede ir adaptándose en función de las necesidades que se detecten. También se ha activado un contestador automático y un correo electrónico (cercadeti@cercadetijcyl.es) donde los mayores pueden dejar sus mensajes con sus preguntas e inquietudes a cualquier hora del día.

Por Podcast del Club de los 60

La promoción del envejecimiento activo y saludable es una vacuna efectiva contra la soledad no deseada. Para hacer llegar todas las actividades que se realizan en el seno del ‘Club de los 60’, la web de la Junta publica cada 15 días un podcast, presentado y locutado por la periodista, ya jubilada, Concha Chamorro. En él se analiza el ejercicio del cuerpo y la mente de las personas mayores de la mano de expertos y se informa de las diferentes opciones que se ofertan en la Comunidad. En estos podcast se tratan temas como las relaciones intergeneracionales —con el programa de alojamientos compartidos como máximo exponente—, cómo afrontar la soledad, el aprendizaje a lo largo de la vida, consejos sobre tecnología digital o los viajes que se organizan para el Club de los 60.

Una red amiga

La Red Amiga de Acción Contra la Soledad no deseada y el Aislamiento Social es otra de las iniciativas que se ha puesto en marcha dentro de este Plan de Acción es la denominada Red Amiga, una herramienta que profundiza aún más en la detección y apoyo de las personas que viven en soledad de manera forzosa.

Este mecanismo se articula a través de la firma de protocolos de colaboración entre la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades y otras entidades. Para ello, se han puesto a disposición los centros de día de la Junta y se colabora con las corporaciones locales, para ofrecer una variada cartera de actividades sociales.

La primera firma se realizó en diciembre de 2023 con la Red de Federaciones Provinciales de Jubilados y Pensionistas de Castilla y León. Una entidad que se erige en fundamental para ejecutar este plan y configurar la Red Amiga, ya que aglutina a 1.536 asociaciones de las 1.914 existentes en la Comunidad y que cuenta con más de 135.000 socios.

A través de los agentes que conformen esta red pueden detectarse casos de soledad no deseada y, en función de su gravedad, derivarlos a los Ceas para que actúen localmente. De este modo, ha asumido funciones de información ciudadana, identificación de personas en situación de riesgo, acompañamiento y gestión de los apoyos necesarios a las personas —ayuda directa, organización de actividades de envejecimiento activo, formación tecnológica de los mayores, promoción de la interacción social, etc.—.

La guía

La Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades también ha publicado una Guía de actuación frente a la soledad no deseada y el aislamiento social , elaborada en colaboración con las corporaciones locales, la Consejería de Sanidad y las entidades privadas que forman o quieren formar parte de la Red Amiga, cuyo objetivo es identificar factores y ofrecer pautas y criterios que faciliten identificar casos, así como evaluar el grado de severidad y precisar los apoyos que necesiten estas personas.

Otro de los programas más significativos del Programa Integral de Envejecimiento Activo es el ‘nteruniversitario de la Experiencia que, además de batir todos los récords de matriculados curso tras curso, lleva tres décadas favoreciendo el acceso del colectivo de mayores al conocimiento, así como fomentando las relaciones sociales y la participación para combatir la soledad no deseada.

Este programa pone a disposición de este grupo de población no sólo conocimientos actualizados y acceso a la cultura y a la ciencia en un entorno universitario, sino que auspicia el intercambio intergeneracional. Se trata de un gran instrumento para luchar contra el aislamiento social, asunto de gran preocupación para la Junta y que se da especialmente en el medio rural, donde reside más de la mitad de las personas mayores de 65 años de la Comunidad. Esa dimensión social ha potenciado una red de antiguos alumnos cada vez más amplia, generando espacios de participación que favorecen la socialización. Este programa también está dirigido a personas mayores de 55 años en activo.