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Encontrar el juguete ideal gracias a la inteligencia artificial

Auchan Retail España ha puesto en marcha un chatbot en su página web www.alcampo.es y en Facebook que puede recomendar a los clientes el juguete perfecto para esta Navidad gracias a la inteligencia artificial. Tim, que así se llama el asistente virtual, podrá mantener una conversación con los clientes y, a partir de la edad, las preferencias de los más pequeños y presupuesto, personalizar la elección de juguetes. Con esta solución Alcampo desarrolla un ‘comercio conversacional ‘con el cliente. En este proyecto ha participado BotsLovers, startup española especialista en inteligencia artificial aplicada a chatbot. Para Auchan Retail España ha supuesto dar un paso más en la digitalización. Auchan Retail España reúne los form?atos de hipermercados, supermercados y proximidad. En la actualidad cuenta con 357 centros: (61 hipermercados y 296 supermercados) así como 53 gasolineras, servicio de comercio on line y una plantilla de más de más de 20.000 personas. A nivel internacional, la compañía cuenta con 3.778 puntos de venta y una plantilla que asciende a más de 350.000 colaboradores.