La tecnología del pago

La digitalización de los pagos en los restaurantes se ha convertido en una necesidad para el sector de la hostelería. Los comensales demandan experiencias rápidas, seguras y convenientes. Es aquí cuando la tecnología cobra importancia. PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, asegura que alternativas como el Tap to Pay emergen como una solución ideal para transformar la manera en que los clientes pagan sus cuentas, lo que permite llevar su experiencia gastronómica al siguiente nivel.

Los pagos móviles marcan tendencia en la hostelería. Los restaurantes están obligados a subirse al tren de la digitalización, según ha demostrado la encuesta ‘Nuevos hábitos en métodos de pago en España 2023’ de PaynoPain. El sector hostelero y de la restauración es el segundo que concentra más pagos con el móvil (60,3%), sólo superado por la alimentación y los supermercados (68,5%). Con estos datos, PaynoPain expone las ventajas de contar con la tecnología Tap to Pay para satisfacer a los clientes este verano:

Comodidad para los clientes: realizan sus pagos de una manera rápida y sin complicaciones. No necesitan llevar efectivo ni tarjetas físicas consigo. Un simple toque con el móvil es suficiente para llevar a cabo la transacción. Esto mejora la experiencia del comensal, que puede completar sus pagos sin fricción.

Seguridad mejorada: las tecnologías de pago móvil ofrecen altos niveles en este terreno, lo que reduce el riesgo de fraude de una manera significativa y protege tanto a usuarios como a establecimientos.

Mayor eficiencia operativa: reduce el tiempo necesario para completar las transacciones, lo que genera un servicio más ágil y eficiente. De este modo, los profesionales pueden atender a más clientes en menos tiempo, lo que aumenta la rotación de mesas y, por ende, la facturación del establecimiento.

Reducción de errores: con los pagos digitales, la necesidad de manejar y contar dinero en efectivo desaparece, de manera que se minimiza el margen de error humano. Las transacciones son más precisas y el trabajo administrativo posterior es menor. Para aceptar pagos, los restaurantes sólo necesitan un dispositivo móvil con lector NFC y sistema operativo Android.

Adaptación a las preferencias del consumidor: los clientes, especialmente los más jóvenes, se decantan por métodos de pago modernos y sin contacto. Es decir, contar con la tecnología Tap to Pay es una manera de alinearse con sus preferencias y aumentar su índice de satisfacción.

Integración con programas de fidelización: pueden integrarse de una manera sencilla. Los restaurantes pueden personalizar las promociones y fomentar la lealtad de sus comensales.

Impacto ambiental: los pagos digitales reducen la necesidad de imprimir recibos y disminuyen en gran medida la huella ambiental del local. La pérdida de peso del dinero en efectivo implica una menor demanda de billetes y monedas, lo que impacta de una manera muy positiva en el medioambiente.

«La digitalización de los pagos no es solamente una tendencia, es una necesidad. Los restaurantes deben apostar por tecnologías modernas como Tap to Pay para adaptarse a unos comensales cada vez más exigentes. Esta solución es fantástica, porque reduce el error humano y reduce los tiempos de espera, lo que se traduce en una mayor rotación de las mesas y en más ingresos para los hosteleros», sostiene Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain.

PaynoPain es una fintech española que nace en el año 2011 con el objetivo de ofrecer cobertura de pagos a escala global para todo tipo de empresas. En 2020 consiguió la Licencia de Entidad de Pagos otorgada por el Banco de España,