Cómo lo hacen

El proceso de reclamar

Para reclamar, el foro aconseja pedir un documento único a través de una carta certificada con acuse de recibo dirigida al Servicio de Atención al Cliente de la entidad en cuestión. En él se pedirá todo lo necesario (comisiones cobradas, copia del contrato...). Con los datos recibidos, se puede conocer si han cobrado de más y, a través de una tabla Excell que se encuentra en la web foroantiusura.org, se pueden calcular los intereses que habrá que añadir a la reclamación. Si no hay respuesta en dos meses, se puede acudir al servicio de reclamaciones del Banco de España. De no tener respuesta, algo muy raro, al cliente siempre le queda la vía judicial, a la que podría acudir en Primera Instancia.