«La Ordenanza de la Omic saldrá en días»

La concejalía de Consumo prepara para su aprobación en Pleno antes de que acabe el año la primera ordenanza municipal reguladora de los derechos de los consumidores, algo que hasta ahora se regía sólo por normas o reglamentos de régimen interno, según la edil de este área María Teresa González. -¿Habrá campañas especiales contra el fraude en Navidad? -Las hace la Junta en estas fechas y nosotros trabajamos conmo el resto del año. Si acaso hay que esperar una mayor número de quejas de los consumidores, pero no sólo por la Navidad, sino también por las rebajas, como sucede en cualquier fecha cuando las ventas del comercio se multiplican. -¿Los casos Forum y Afinsa desbordaron la capacidad de la Omic? -En estos casos al afectado acude a la administración más próxima y nosotros somos un servicio cercano y gratuito. Les informamos de los pasos a seguir, les dimos asesoramiento y les pusimos en contacto con asociaciones de usuarios y consumidores, porque otras competencias no teníamos. Convocamos dos reuniones de afectados y en alguna llegaron a juntarse hasta quinientas personas, algunas llegadas hasta desde Valladolid. Digamos que se les dio todo el apoyo logístico que pudimos. -¿Las demandas de los usuarios son las mismas en todas las capitales de provincia? -Hace poco tuvimos una reunión de concejales de Consumo en Valladolid y una de las conclusiones fue la de que las demandas se repetían, lógicamente de forma proporcional a los productos nuevos. La telefonía móvil, por ejemplo, donde las campañas de captación de clientes por parte de las compañías son cada vez más agresivas, o el ADSL para los ordenadores, o la imposibilidad de darse de baja en ambos casos cuando uno no ha leído la letra menuda de lo que ha contratado. ¿Novedades en León? Dentro de pocos días aprobaremos la Ordenanza Municipal para la Defensa de los Consumidores, que regulará también controles y multas.