Sólo reclaman el 21% de las personas que viajan en avión
El 42% de las quejas de los viajeros se deben a problemas con los vuelos, como cancelaciones, retrasos y modificación de los horarios, aunque sólo el 21% de los afectados se atreve a interponer un reclamación contra las aerolíneas, según un estudio realizado por Intermundial. Frente a el avión, el barco provoca únicamente el 3,6% de las quejas, mientras que el tren acapara entre el 2% y el 4%. El autocar es el medio que menos quejas recibe.