Editorial | Los ‘call center’, en la encrucijada

La reforma legal sobre las llamadas publicitarias en España ha empezado a notarse en los usuarios de teléfono móviles. Pero debe tenerse en cuenta que es un asunto con caras muy distintas. Es cierto que se estaban produciendo muchos abusos. Pero tampoco debe olvidarse que detrás de este tipo de labores hay muchos puestos de trabajo. La provincia de León tiene un buen número de personas en este tipo de empresas. Muchas prestan servicios ajenos a esos asuntos comerciales. Como suele ocurrir, no debe meterse todo en el mismo saco. Pero lo cierto es que los ‘call center’ afrontan una encrucijada y padecen una inestabilidad muy preocupante. En Ponferrada se ha iniciado una batalla en Teleperformance para intentar mantener un buen número de empleos. Parece razonable exigir el diálogo y un esfuerzo a la compañía para evitar un daño social tan grave en una comarca en una situación muy compleja.