cartas al director

Servicios del 112

y Medio Ambiente

E l pasado 24 de julio, me fui a Casaras de Arbás para subir las 3 Marías y seguir por toda la cresta hasta el collado Ferreras, para desde allí bajar a Cubillas y volver a Casares. Cuando apenas llevaba subiendo un kilómetro en dirección al Palero, al lado del camino y prendido en una cerca de alambre de espino (alambrada absurda), me encontré un búho chico, que se había enredado en la misma, y en su intento por escapar se había girado sobre el alambre, provocando el destrozo de una de sus alas.

Lo solté con toda la delicadeza que me fue posible, pero las lesiones eran muy graves y por supuesto no podía volar. Llamé al 112, que me atendió amablemente. Dijeron que iban avisar a Medio Ambiente, para que un funcionario pasara a retirar y ‘supongo’ que posteriormente a cuidar y recuperar el pobre búho, para lo que di mi teléfono y disposición para localizar el búho y en lo que pudiera ayudar, ya que el empleado se encontraba lejos y no llegarían hasta el mediodía.…

Durante todo mi recorrido por El Palero, P. de Enmedio, Los Corros y resto de la crestería, mantuve siempre que me fue posible la atención sobre la zona, sobre mi teléfono, pero no vi a nadie merodear por aquella zona, ni tampoco me llamaron.

Eran las siete de la tarde cuando regresé a casa y volví a llamar al 112. Esta vez me dijo que iría un empleado de Medio Ambiente a las ocho de la mañana del día siguiente y que si podían llamarme para intentar su localización, a lo que por supuesto accedí.

Entre las 8.30-9.00 horas, me llamó un empleado de Medio Ambiente, para que le indicase los detalles sobre donde encontré y estaba el búho.

Le vuelvo a decir que en Casares de Arbás, en el camino que sube directo a la base E. del Palero, (pico de las 3 Marías) a un kilómetro del pueblo, le di datos de la alambrada, de una roca donde se resguardó, y vuelvo a quedar a su disposición para cuando esté sobre el terreno… mas tarde me vuelve a llamar.

Que no encuentra ese camino-pista del que le hablo, que tampoco hay alambrada, ni regato a la derecha del camino, que tampoco hay embalse o pantano, que si será en otro pueblo de al lado ¿Mayllo?... pero ¿cómo? ¿queéno ven el pantano de Casares? …Si está al lado del pueblo... Y yo no conozco ningún pueblo que se llame Mayllo en todo el valle de Arbás.…¿Qué valle? …Nosotros estamos buscando en Casares, en la provincia de Burgos.

Si los servicios del 112 están centralizados, parece evidente que hay que tener un poco mas de cuidado cuando alguien acude a este servicio. Si yo llamo al 112 desde cualquier localidad de León, puede que se me escape algún dato pensando que ellos saben de que el valle de Arbás y Casares están en León.

Lo que yo no puedo saber es si donde reciben mi llamada es en Burgos, Palencia o Soria, y en una Comunidad tan extensa, debería de ser más minuciosos y concretos aún. ¿Qué pasaría si se tratara de personas? En ciertos servicios y o puestos de trabajo, no basta con buenas intenciones, o se hace bien o podemos provocar cualquier problema. Al búho se lo habrán comido las alimañas. Por eso el motivo de esta carta es mejorar en la utilización y prestación de estos servicios.

JAIME SOTO