El Centro de Rehabilitación Psicosocial de San Juan de Dios cumple dos décadas con la ISO 9001

El Centro de Rehabilitación Psicosocial (CRPS) del Hospital San Juan de Dios de Burgos cumple este mes de junio dos décadas gestionando a través de un sistema de calidad avalado por la certificación ISO 9001.

Su coordinador, el psicólogo Miguel Yugueros, aseguró que este sello «nos permite muchas veces anticiparnos a las diferentes situaciones que se pueden dar para eliminar posibles fallos, errores o riesgos» porque, en sus propias palabras, «evaluar la gestión de la calidad en el sector sanitario es difícil y en salud mental lo es aún más». «A veces haciendo un buen trabajo, el paciente puede no valorarlo, porque en una fábrica de coches podemos hablar de piezas defectuosas en la cadena, pero en un CRPS como éste —el primero que se certificó en España con la ISO 9001— todo es muy subjetivo», argumentó. La ISO 9001 define los procesos e interacciones que intervienen en una actividad para lograr los resultados esperados de acuerdo con la política de calidad y la dirección estratégica de la organización. | dl