Terra amplía en tres horas la conexión con la tarifa plana

Terra se ha comprometido a ampliar el tiempo máximo que los internautas pueden conectarse a diario a Internet con su producto 'Tarifa Plana 24 Horas' a través de la línea telefónica básica, según informaron esta semana fuentes de la Asociación de Internautas (AI) tras haberse reunido recientemente con representantes de la filial de Internet del grupo Telefónica. En las últimas fechas Terra se ha dirigido personalmente y por escrito a algunos de sus clientes que tienen contratada la tarifa plana sobre Red Telefónica Conmutada (RTC). En dichas misivas avanzaba la posibilidad de aplicar algunas cláusulas contractuales que implican la rescisión del servicio a aquellos usuarios con un uso superior al establecido por las condiciones contractuales, situado en ocho horas. Fuentes de la AI apuntaron en el día de ayer que la compañía Terra se ha comprometido públicamente a ampliar dicha limitación de ocho a once horas diarias, así como a proporcionarle a la asociación una vía de interlocución directa ante las posibles reclamaciones que pueda recibir por parte de los usuarios afectados. Según las mismas fuentes, con este acuerdo, un total de ocho mil clientes de Terra se han quedado fuera de la medida con la compañía pretende mejorar su servicio, quedando todavía en torno a 2.500 clientes potencialmente afectados por haber realizado un uso superior a las once horas en los últimos meses. | Efe